Nos 5 conseils pour intégrer l'IA efficacement dans la formation

« À mesure que l’intelligence artificielle évolue, nous devons nous rappeler que son pouvoir ne consiste pas à remplacer l’intelligence humaine, mais à l’augmenter. ‍Le vrai potentiel de l’IA réside dans sa capacité à amplifier la créativité et l’ingéniosité humaine.»

‍Cette phrase a été prononcée en 2022 par Ginni Rometty, présidente exécutive chez IBM.

Nous le répétons régulièrement chez edtake : ce qui caractérise notre solution, c’est l’alliance entre l’Intelligence Artificielle et l’Expertise Humaine du professionnel de la formation, qui permet de booster sa productivité et de se concentrer sur son cœur de métier, tout en se libérant de tâches chronophages.  

Ces derniers temps, l’IA est au centre des intérêts des professionnels du learning : elle a un impact considérable sur l’évolution de nos métiers, suscitant à la fois fascination et une crainte de remplacement. De notre côté, nous pensons qu’une bonne compréhension des enjeux de l’IA, et surtout l’adoption de comportements éclairés, peuvent vous permettre d’obtenir rapidement des formations complètes et engageantes.

Maintenant que ceci est dit, passons au concret : Découvrez nos 5 conseils pour intégrer l’IA efficacement dans son projet de formation.

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Conseil n°1 : Comprendre le contexte de l’IA en formation

IA en formation : de quoi parle-t-on ?

Afin de contextualiser le terme de l’Intelligence Artificielle en formation, il est important de savoir différencier une IA discriminative et IA générative :

• L’IA discriminative se charge de classifier des données préexistantes, et de les labelliser afin de faire des prédictions. Elle peut, par exemple, identifier parmi 30000 images d’animaux, 300 d’entre elles qui représentent un chat et les étiqueter comme telles.  

• L’IA générative, qui nous concerne dans cet article, utilise des modèles pour générer de nouvelles données, en s’aidant de données préexistantes. Elle peut donc, en reprenant l’exemple cité plus haut, générer une image de chat, mais elle peut également générer du texte, des audios, des vidéos, et bien plus encore, nous le verrons plus loin dans l’article.  

Des IAs génératives multimodales

Plus récemment, ces IAGs sont devenues multimodales : elles peuvent intégrer simultanément différents formats de documents sources pour les analyser, et créer de nouvelles données dans des modalités diverses, augmentant considérablement le champ des possibles de la création de contenus de formations. Pour tout savoir sur l'IA dans la formation, découvrez notre article ici.

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Conseil n°2 : Identifier les utilisations de l’IA en formation

L’IA intervient à différentes étapes d’un parcours de formation. Découvrez comment cette nouvelle technologie peut vous accompagner au quotidien.

1. L’IA intervient dans la conception et la production :

Dans le cas d’edtake, l’IA pédagogique permet de générer un cadrage, des objectifs, des thématiques, le synopsis, le déroulé avec les séquences de formation, le contenu de cours, les activités, les glossaires, les études de cas, jusqu’au script pour podcast, vidéo learning et bien plus encore. Dans ce cas précis, l’IA agit comme assistant, ou co-pilote du professionnel de la formation.

Le schéma ci-dessous représente les usages de l’IA pour la création de formations avec edtake :

Ces contenus, activités et modalités sont intégrables dans tous types de LMS et LXP pour faciliter le quotidien des acteurs de la formation.

2. L’IA intervient dans le feedback :

Le feedback est une notion essentielle pour mieux apprendre. L’IA peut réaliser un feedback personnalisé en enrichissant les rapports de fin de session, en cherchant du contenu sur l’apprenant, fourni par le formateur. L’IA va même plus loin en proposant de l'adaptive learning aux apprenants en fonction de leur niveau de compétences et de connaissances.

3. L’IA intervient dans l’aide à l’animation :

Les ingénieurs pédagogiques peuvent animer leur formation grâce à l’IA, faire une synthèse des réponses à une question ouverte ou un brainstorming comme un nuage de mots, ou en synthétisant tous les résultats et les points clés.  

Autre usage : si la majorité des répondants répondent mal à une question spécifique, le formateur peut demander à l’IA d’en créer une nouvelle du même niveau et sur la même thématique pour vérifier la bonne compréhension de la notion.

Pour en savoir plus à ce sujet, vous pouvez retrouver notre article sur 3 cas d’usage de l’IA en formation.

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Conseil n°3 : Utiliser l’IA de manière efficiente

Le saviez-vous ? 44% des utilisateurs reprennent les résultats des IAs génératives tels quels sans les modifier (Baromètre IFOP 2024). Ce chiffre nous préoccupe chez edtake : le formateur doit être en mesure de comprendre, d’interpréter et de modifier les réponses de l’IA en toute conscience.

Voyons ensemble comment collaborer avec l’IA pour sa création de formations :

Choisir le modèle ou l’outil d’IA

Pour introduire ce sujet, il est crucial de rappeler qu’il existe une multitude d’IAs et pas seulement Chat GPT. Il existe par exemple Mistral, un modèle français puissant qu’edtake utilise pour l’analyse documentaire des inputs et la génération des contenus de formation. Nous vous recommandons d’effectuer vos recherches afin de connaître les apports des différentes IAs et leur domaine d’expertise afin de faire votre choix.

L’importance d’apprendre à prompter

Un prompt efficace est un prompt qui respecte une certaine structure. Voici les conseils de Lucie Dhorne, experte en ingénierie du prompt, pour obtenir les meilleurs résultats de l’IA :

1. Débuter son prompt en donnant un rôle à l’IA, en commençant votre phrase par “tu es” pour l’aiguiller : « tu es ingénieur pédagogique », « tu es Copywriter », etc, lui offrant un cadre pour répondre convenablement.
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2. Donner toutes les informations essentielles en répondant au maximum à toutes ces questions : « Quoi Qui Où Quand Comment Combien Pourquoi *».
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3. Donner un maximum de données d’entraînement : documents sources variés (PPT, Word, Vidéos, URLs etc), pour éviter les risques d'hallucination de l'IA.
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4. Définir le format de sortie, en lien avec le rôle attribué à l’IA, vu dans le point 1 : est-ce un tableau, un article structuré, un cadrage pédagogique, un post pour un réseau social, etc ?
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5. Le bonus : ajouter à la fin du prompt une petite phrase magique en demandant à l’IA de poser toutes les questions qu’elle souhaite sur le sujet, afin d'être le plus exhaustif possible.
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Découvrez notre article "IA dans la formation : comment rédiger un prompt efficace ?"

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Conseil n°4 : Déployer l’IA au sein de votre organisation

Identifier ses besoins en tant qu'acteur de la formation

Pour commencer, il est important d’identifier les besoins spécifiques de l’organisation en matière d’IA, afin de choisir les outils les plus adaptés et de s’entourer de professionnels spécialisés. Dans le domaine de la formation, l’intelligence artificielle peut considérablement améliorer la productivité des équipes grâce à plusieurs cas d’usage :

• Gagner du temps en automatisant les tâches chronophages
• Produire du contenu en profondeur sans limites
• Surmonter le syndrome de la page blanche
• Stimuler la créativité en confrontant l’IA avec des contenus intégrés
• Mettre à jour continuellement les contenus de formation
• Comparer les propositions de l’IA avec celles de l’Humain

Quelle place veut-on laisser à l’IA dans son organisation ? 

Face à l’essor fulgurant de l’IA, les entreprises adoptent différentes stratégies pour déployer ces outils :

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De notre côté, nous croyons que l'IA est une technologie incontournable pour le domaine de la formation, offrant de nombreux avantages. Cependant, il est indispensable de l’intégrer en analysant ses besoins en amont et en accompagnant tous les acteurs concernés : d’opter donc pour les solutions 1 et 2. Ce sont des options qui prennent du temps à instaurer, mais qui garantissent une meilleure protection des données et une utilisation productive et efficace des IAs.

Le manque d'accompagnement ou pire, l'interdiction des IAs au sein de l'entreprise incitent les utilisateurs à les utiliser "en secret" sans encadrement adéquat.

Nous recommandons aux entreprises qui utilisent l’IA de développer des chartes éthiques, des formations et des guides d’utilisation pour assurer un usage optimal de l’IA en interne tout en garantissant la sécurité des données de l’organisation et des utilisateurs.

Conseil n°5 : Prendre conscience des impacts environnementaux de l’IA

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Ce n’est plus un secret pour personne : l’utilisation de l’IA est consommatrice d’énergie. Voici quelques données probantes à ce sujet :

• Pour 20 à 50 requêtes à Chat GPT, une bouteille d’eau de 500 ml est utilisée, selon l’Université de Riverside en Californie.
• Générer une image avec l’IA équivaut à décharger entièrement un smartphone, selon une étude de l’Université Carnegie Mellon en Pennsylvanie en mai 2024.
• Sora a récemment lancé la génération de vidéo qui aura demain un impact sur l’industrie du cinéma et du marketing : quelle consommation est attendue ?

Nous en avons conscience, l’IA provoque cet effet « wahou », qui donne envie de l’utiliser pour tout domaine. Faites attention à vos usages :  l’IA n’est pas à utiliser pour effectuer une recherche Google, type recherche de recettes ou d’itinéraires de voyage. Il existe sur internet de nombreuses ressources très riches en contenus, écrites par des spécialistes, qui ne demandent qu’à être lus !

Vous avez aimé cet article et souhaitez en savoir + sur le sujet ? Cet article a été écrit grâce à l’expertise de Lucie Dhorne, experte en ingénierie du prompt, Sébastien Lebbe, co-fondateur de Wooclap, et Alexandre Lect, CEO d’edtake, lors du webinaire "Nos 5 conseils pour intégrer l'IA efficacement dans la formation".

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